no se puede acceder a webpanel

[gustavomrg]

buenas tardes a todos los amigos del foro.. soy nuevo en este sitio y tengo una duda un poco seria..

hace poco instale un servidor raptorcache sobre debian 7.7 y Microtik CCR

en el servidor fisico... puedo acceder a webpanel
pero cuando necesito entrar a el servidor de forma remota no puedo acceder ni via ssh ni webpanel via web

no puedo hacer ping ni nada.. y la vdd no se por que.....

en que podria esta fallando
el servidor si esta cacheando y esta almacenando y dando hits.. pero no puedo monitorizarlo via remota..

alguien puede ayudarme con ello.. ??

gracias de antemano..

gracias.. :D